Näin arvioimme
Annamme jokaiselle testaamallemme kasinolle numeron väliltä 0–10. Taustalla ei ole tuntuma vaan laskettu tulos: kahdeksan eri painoarvon saavan osatekijän yhteissumma. Seuraavaksi avaamme, mitä jokaisessa osiossa punnitaan, millä painolla tekijät summautuvat ja mitkä havainnot tiputtavat pistemäärää ilman muuta.
Arvioinnin kahdeksan osatekijää
Lisenssi ja turvallisuus (20 %)
Tämä on koko arvion painavin osio. Käymme läpi luvan myöntäjän (tunnustettu valvoja, esimerkiksi EMTA tai MGA), sivuston SSL-suojauksen, henkilötietojen käsittelyn sekä operaattorin taustan. Jellonan kohdalla Viron EMTA-lupa numero HKL000400 sekä verottomat voitot kasvattavat pistemäärää.
Bonukset (15 %)
Punnitsemme, kuinka suuria edut ovat ja millaisin ehdoin ne tulevat: kierrätys, sallittu maksimipanos ja pelikohtaiset rajoitukset. Läpinäkyvä kymmenkertainen kierrätys kerää kehut, kun taas vuorokauden sisään puristettu 50-kertainen vaatimus tai piiloon jätetyt ehdot pudottavat pistettä.
Pelit ja tarjoajat (15 %)
Lukumäärä yksin ei kerro mitään: viisisataa hiottua peliä alan kärkitekijöiltä voittaa kolmetuhatta nimetöntä. Laskemme mukaan pelien ja studioiden määrän, tunnettujen nimien (NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO) mukanaolon sekä sen, miten monipuolisesti kategoriat on katettu. Jos jättipotit puuttuvat, piste laskee.
Maksaminen (12 %)
Tarkistamme, montako maksuvaihtoehtoa löytyy, kattaako valikoima suomalaiselle keskeiset tavat (Brite ja pankkisiirto), mikä on alin talletus ja periikö kasino kuluja. Vain euron minimitalletus tuo tähän lisäpistettä.
Kotiutuksen nopeus (13 %)
Arjessa tämä on yksi ratkaisevimmista mittareista. Alle vuorokauden kotiutus on huippuluokkaa (9–10), yhdestä kolmeen vuorokautta yltää hyvään (7–8), kolmesta viiteen päivään on vielä siedettävä (5–6) ja tätä hitaampi jää heikoksi. Otamme lukuun myös nostoille asetetut ylärajat.
Asiakaspalvelu (10 %)
Parhaimmillaan tukea saa suomeksi mihin kellonaikaan tahansa, ja live-chat vastaa alle kolmessa minuutissa. Pisteeseen vaikuttavat käytettävissä olevat kanavat, vastaamisen ripeys ja se, kuinka hyvin agentit hallitsevat asiansa.
Mobiilipelaaminen (8 %)
Minimivaatimuksemme on täysin mukautuva sivusto, jonka kassa pelaa moitteetta. Erillinen sovellus tuo lisäarvoa, ja niin tekevät myös nopea latautuminen (alle kolme sekuntia) sekä se, että koko valikoima on käytettävissä myös puhelimella.
Vastuullinen pelaaminen (7 %)
Selvitämme, mitä hallintakeinoja tarjolla on (talletusrajat, itsesulku, pelitauko ja todellisuustarkistukset) ja löytyykö sivulta reitti avun piiriin. Lisätietoa: Vastuullinen pelaaminen. Jellonan ohut työkaluvalikoima verottaa tätä pistettä.
Näin loppuarvosana lasketaan
Kokonaisarvosana syntyy näin: (Turvallisuus × 0,20) + (Bonukset × 0,15) + (Pelit × 0,15) + (Maksut × 0,12) + (Kotiutus × 0,13) + (Asiakaspalvelu × 0,10) + (Mobiili × 0,08) + (Vastuullisuus × 0,07). Otetaan esimerkki: osapisteillä 9, 7, 8, 8, 9, 7, 8 ja 6 summaksi saadaan (1,8 + 1,05 + 1,2 + 0,96 + 1,17 + 0,7 + 0,64 + 0,42) = 7,94, josta pyöristyy loppuarvosana 7,9/10. Pyöristys tehdään aina kymmenyksen tarkkuudella.
Mitä numerot kertovat
| Arvosana | Merkitys |
|---|---|
| 9,0–10 | Erinomainen. Markkinan parhaat kasinot. Suosittelemme varauksetta. |
| 8,0–8,9 | Kiitettävä. Laadukas kasino pienin puuttein. Suosittelemme. |
| 7,0–7,9 | Hyvä. Luotettava, joitakin kehityskohteita. Suosittelemme varauksin. |
| 6,0–6,9 | Tyydyttävä. Toimii, mutta selkeitä puutteita. Harkiten. |
| 5,0–5,9 | Välttävä. Vakavia puutteita. Harkitse vaihtoehtoja. |
| alle 5,0 | Emme suosittele. Kriittisiä ongelmia turvallisuudessa tai kotiutuksissa. |
Hälytysmerkit, jotka pudottavat arvosanaa
- Lisenssin puuttuminen: automaattisesti 1/10 turvallisuudesta ja mustalle listalle.
- Vahvistetut maksamatta jättämiset: kotiutuspiste enintään 2/10.
- Voittojen takavarikointi tekaistuin perustein: pudotus 3 pistettä.
- Epärealistinen kierrätys (x60+): bonuspiste enintään 3/10.
- KYC-prosessin puuttuminen (ikää ei tarkisteta): turvallisuuden pudotus.
- Vastuullisuustyökalujen puute: vastuullisuuspiste enintään 2/10.
- Testauksessa löytyneet piiloehdot: yleinen luottamuksen pudotus.
Milloin päivitämme arvosanat
Numerot eivät jää kiveen hakatuiksi. Palaamme niihin sovitussa uusintatestissä 3–6 kuukauden välein, aina kun ehdot muuttuvat merkittävästi, kun vakavia valituksia alkaa kertyä tai kun lisenssi tai omistaja vaihtuu. Muuttuneen arvosanan yhteydessä näytämme sekä entisen että uuden luvun ja perustelemme eron. Katso myös Näin testaamme sekä Toimituksen periaatteet. Kysyttävää? Ota yhteyttä.